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In Vyelia ci impegniamo a offrire un’esperienza di consegna affidabile, trasparente e senza complicazioni.
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati entro 48–72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 8 e 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere locale.
Durante periodi di elevata richiesta, festività o circostanze eccezionali, i tempi di spedizione potrebbero subire lievi ritardi.
Tracciamento dell’ordine
Tutti gli ordini includono la spedizione tracciata.
Dopo la spedizione, riceverai un’email di conferma contenente le informazioni di tracciamento del tuo pacco.
Se non ricevi il tracking entro alcuni giorni dall’ordine, contattaci a:
Indirizzo di spedizione errato
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite al momento dell’ordine.
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Pacchi smarriti o in ritardo
Collaboriamo con partner logistici affidabili, tuttavia eventuali ritardi possono verificarsi per cause indipendenti dalla nostra volontà.
Se il tuo ordine risulta smarrito o eccessivamente in ritardo, contatta il nostro servizio clienti e faremo il possibile per assisterti.
Spedizioni internazionali
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